Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden, opgetekend 4 maart 2015, van www.garnense.com hierna vermeld als: Garnense

Klanttevredenheid
Zonder jou heeft Garnense geen bestaansrecht. Daarom vinden wij het heel erg belangrijk dat jij als klant, in wat voor vorm dan ook, tevreden bent. Wij doen daarom onze uiterste best om een zo goed mogelijke service te leveren.

Klantenservice
Je kunt ons te allen tijde bereiken via ons contactformulier en we beloven zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur, te reageren en samen naar een oplossing te zoeken.
Binnen 30 dagen niet tevreden? Dan krijg je je geld terug, simpel. Uiteraard hopen we dat je ons voor die tijd laat weten dat je niet tevreden bent zodat we de kans hebben je ervaring met onze service te verbeteren.

Ethiek
Bij Garnense vinden we ethiek heel belangrijk. De drie basisregels van Permacultuur zijn: 'Zorg voor de aarde, zorg voor de mens en herinvesteer je overvloed'. Je zou dit ook kunnen samenvatten als: 'op een eerlijke en respectvolle manier leven en rekening houden met de rest van de wereld'. Dit doen we bij Garnense net zo. Wij behandelen jou met respect en gaan er van uit dat jij ons, naar je beste kunnen, respectvol behandeld.

Auteursrecht en intellectueel eigendom
Alle geschreven tekst, foto's, grafische afbeeldingen, geluidsopnamen of video-opnamen en dergelijke, die via Garnense worden verspreid zijn eigendom van of gelicenseerd aan Garnense, tenzij anders aangegeven. Uitsluitend met schriftelijke toestemming van Garnense mag dit materiaal worden gekopieerd, gereproduceerd of via andere kanalen en/of media verspreid.

Persoonsgegevens
Wij kennen de waarde van persoonsgegevens en behandelen het als een kostbaar iets. Te allen tijde bewaren we alle gegevens, die je vrijwillig met ons deelt, met de grootst mogelijke zorg en zullen deze nooit zonder jouw toestemming doorspelen aan derden.

Goed zeemanschap
Op zee kennen ze de term ‘zeemanschap’. In het kort houdt dit in dat er naar beste kunnen verantwoord wordt gehandeld. Zo zal iemand die goed zeemanschap beheerst een aanvaring proberen te voorkomen, ook als de schuld bij de ander ligt. Op zee zinken namelijk beide schepen en niet alleen die van de schuldigen. Wij vragen je goed zeemanschap te tonen in het gebruik van onze services. Wees bedachtzaam op wat je zegt en schrijft en behandel ons intellectueel eigendom met het grootst mogelijke respect. Je bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor je eigen daden/handelen.

Inspirator
Bij Garnense kennen wij de term 'Inspirator', zo noemen wij onze cursusbegeleiders, workshopgevers, docenten of andere vormen van leidinggevenden. Garnense selecteert met de grootst mogelijke zorg haar Inspirators en zorgt dat zij op de hoogte zijn van de ethiek en waarden van Garnense.

Persoonlijk account
Om gebruik te maken van onze cursussen zijn een persoonlijk account en een geldig emailadres te allen tijde vereist. Een persoonlijk account bij Garnense is gratis en uitsluitend verkrijgbaar bij de aanschaf van een van onze producten. Als je nog geen persoonlijk account hebt wordt deze automatisch aangemaakt tijdens het afrekenen. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van het wachtwoord dat je hebt ingesteld.

Misbruik
Garnense heeft het recht om bij verdenking van misbruik van haar diensten de desbetreffende account voor onbepaalde tijd te blokkeren en daarmee de toegang tot haar betaalde en onbetaalde digitale diensten te ontzeggen. In overleg met de persoon in kwestie zoeken we vervolgens naar een oplossing. Wij dragen er de grootst mogelijke zorg voor dat dit op een ethisch verantwoorde manier gebeurt.

Informatieverstrekking
Alle vormen van communicatie die onder de naam van Garnense en haar Inspiratoren worden verstrekt, dienen uitsluitend als inspiratie. Dit houdt in dat je te allen tijde zelf verantwoordelijk bent voor het in de praktijk brengen van de opgedane inspiratie. Pas een bepaalde techniek alleen toe als je in de veronderstelling bent deze te beheersen, in de wetenschap dat je zelf de volle verantwoordelijkheid draagt voor de mogelijke gevolgen. Garnense en haar inspiratoren kunnen onder geen enkele voorwaarden verantwoordelijk gehouden worden voor jouw eigen daden en de gevolgen daarvan.

Digitale diensten
Al onze diensten, tenzij anders aangegeven, worden uitsluitend digitaal verstrekt en zijn uitsluitend via deze website te gebruiken. Een computer en een internetverbinding die het streamen van HD video's toe staat zijn noodzakelijk om optimaal van onze diensten gebruikt te kunnen maken. Na betaling krijg je via je persoonlijke account toegang tot het product dat je hebt aangeschaft. Onze video’s worden gehost door www.vimeo.com. De digitale videodiensten van Garnense zijn te gebruiken in alle landen waar www.vimeo.com is toegestaan. Wij beloven dat onze digitale online producten vanaf de aankoopdatum minstens 2 jaar beschikbaar zullen zijn, maar we proberen ze langer beschikbaar te houden. Als een van onze diensten na deze 2 jaar onverhoopt wordt beëindigd dan stellen we je daar tijdig van op de hoogte.

Forumposts, commentaar en overig door gebruikers gegenereerde content
Garnense draagt er de grootst mogelijke zorg voor dat alle teksten en mediamateriaal die door onze gebruikers op Garnense worden geplaatst voldoen aan onze ethiek. Garnense behoudt zich te allen tijde het recht voor om dit materiaal aan te passen en te verwijderen. Uiteraard doen wij dit in goed overleg.